欢迎光临深圳市前海君信康桥科技有限责任公司!
免费电话:0755-2335-9459
首页 > 服务中心
  我们的服务承诺:“以用户为本”,为用户提供“快速、专业、真诚”的服务,一直是我们服务工作的指导方针和努力目标。请您在购买本公司的软件后认真填写用户回执(请注明软件狗号)并发回我公司,我们将为您提供多种服务。
一、售后服务内容
  • 电话技术支持服务

    “如果您在使用过程中出现任何技术问题或产品功能有不清楚之处,请来电与我们联系,本公司技术人员随时为用户提供君信科技全系列产品免费咨询服务,并根据用户的实际使用需求,免费制订完整的设计方案,正确引导用户合理化地选型。”
  • 远程技术支持服务

    “软件安装调试期间,我司将免费向用户提供培训,包括讲授软件的操作规范、故障处理及保养技能等,技术人员全面配合用户进行远程安装软件。”
  • 业务和技术咨询

    服务时间:9:00--18:30(周一至周五)
    咨询电话:
    0755-2335-9459
    0755-2302-6130
  • 软件补丁服务

    “由本公司不定期通知,在获得客户许可下进行。”
二、服务理念
1、服务承诺
    我们将本着“客户第一、员工第二”的运营精神,做如下承诺:
2、专业服务
    我们已经组建了一支响应快速、服务专业、态度真诚的服务队伍。通过专业化的服务团队,进行完整的知识与管理技能的转移,确保企业信息化的成功应用。
3、质量承诺
    我们将为您提供:“及时、专业、真诚”的服务,服务的目标是“为客户创造价值”。在您购买GSP系列管理软件后,我们将根据您的请求,根据服务协议内容为您安排好软件产品的培训工作和维护服务。
4、实施承诺
    我们将对用户提供全方位的售后服务,并提供最佳的服务响应时间。
    实施上线:三天内完成系统安装,确保系统正常运行。
    培训支持:三周内使用户完全理解GSP软件基本功能。
    在线支持:技术支持与服务时间为周一至周五9:00至18:30;在节假日或下班期间,用户可通过手机、QQ、微信与技术支持人员随时取得联系。         
售后服务期限:
我们提供所有GSP
免费期:一个月,君信软件公司对所承担合同中的所有软件有担保义务,在担保期内,所有软件维修及功能升级均是免费的。
收费期:合同中的所有软件系统,均享有终身技术支持的服务。但在免费期之后的服务,须收取一定的维护成本费。
    
咨询电话:0755-2335-9459 0755-2302-6130

在线客服

售后服务请点这里

技术支持

售后-袁小姐 黄工

联系电话:
0755-23359459
0755-23026130

QQ群:34472074

扫二维码关注微信